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洛基木业喜获2013年度江苏省放心消费创建活动先进单位

作者:网管 来源:本站原创 日期:2018-6-29 10:59:07 点击:303 属于:公司新闻
洛基木业喜获2013年度江苏省放心消费创建活动先进单位
日前,江苏洛基木业有限公司喜获“江苏省放心消费创建活动先进单位”称号自全省开展放心消费创建活动以来,我公司在深化认识、深入宣传、深度推进等方面发挥了模范带头作用,围绕百姓关注的消费热点、难点和群众反映强烈的突出问题,扎实开展提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度为主要内容的放心消费创建活动,公司放心消费活动的开展也受到了省工商局、省放心消费办公室和社会各界的一直认可和广泛好评。
    江苏洛基木业有限公司自2001成立以来,一直用心打造公司品牌形象,立志成为口碑好、服务优的企业。经过数年发展、壮大,洛基品牌已在全国数千家地板品牌中异军突起成为行业中坚,赢得较高的市场知名度和美誉度。先后获得了国家科学技术进步二等奖、中国地板行业科技创新一等奖、中国驰名商标、中国500最具价值品牌、全国守合同重信用企业、江苏名牌产品、江苏省质量奖、江苏省著名商标、苏浙皖赣沪五省(市)名牌产品50佳、江苏省重点培育和发展的国际知名品牌、江苏省省级信用管理示范企业、常州市质量管理先进单位、武进区区长质量奖等称号,受到广大消费者的信赖和喜爱。
    近几年来,洛基紧紧围绕“放心地板、放心消费”这根主线,不断深化为民、利民、便民、惠民的服务理念,建立了以服务社会民众为宗旨,以地板企业为主体,以品牌建设为核心,以技术创新为基础,以质量监管为手段,以服务营销理念、为顾客提供“五星级”服务为方向,始终把提高顾客满意度,维护消费者利益放在首位,加强对全国各地经销商特别是导购员、安装人员的规范化培训,按照国家相关标准,订立服务手册,力求服务的统一和规范性,设立了客户服务部、800电话和相关网站,加强售前、售中和售后服务,及时反馈处理用户的投诉和建议,采用电子化手段定期分析通报,总经理亲自过问,狠抓服务措施的落实,不断改善和改进。
    此外,我公司一直坚持把创建放心消费活动融入到日常工作中,建立健全组织机构,制定规章制度;不断加强科学规范管理,形成了一整套制度健全、运作有效的管理工作体系。在各个环节都力求规范和精细,确保生产出来的每一产品均达到和超过国家标准。从产品的设计、生产过程的控制到成品的最终检验、售后服务均纳入企业的质量控制范围;在地方同行业中率先建立了先进的产品检验检测中心,实行以产品质量为中心的“一票否决制”,不合格的产品坚决不予出厂,确保了质量的长期稳定性。在省级以上质量技术监督部门组织的多次抽检中均为合格,从未出现重大质量投诉,经受住了市场的检验,受到质监部门与消费者的一致好评。

    放心消费创建工作任重道远,洛基木业将继续深入扎实地开展放心消费创建活动,不断改革创新,引导和带动更多的地板企业自觉参与到放心消费创建活动中来,做一个让广大消费者放心消费的诚信企业,为推动社会诚信体系建设做出更大贡献。



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